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área de servicios
post-venta de Atten2!
Nuestro compromiso contigo
En Atten[2], nuestra relación contigo no termina en el momento de la compra; es solo el comienzo de nuestro compromiso para garantizar que tu experiencia con nuestras soluciones sea excepcional en cada paso del camino.
Ya sea que necesites realizar una verificación, recalibración, limpieza de tu sensor o resolver una incidencia, nuestro equipo técnico está listo para ayudarte. Mantener los sensores en condiciones óptimas es esencial para un rendimiento confiable y mediciones precisas. Con el tiempo, factores como la acumulación de suciedad, cambios ambientales o daños externos pueden afectar la precisión de los sensores. Por ello, ofrecemos los siguientes servicios:
- Mantenimiento del producto: Verificación, recalibración y limpieza para asegurar que los sensores funcionen de manera óptima y ofrezcan datos fiables.
- Incidencias: Soluciones rápidas y efectivas en caso de fallos o problemas técnicos con el sensor.
¿Cómo proceder?
Para gestionar un mantenimiento o incidencia, simplemente completa el formulario de contacto que ponemos a tu disposición. En el campo Tipo de caso deberás seleccionar:
- Mantenimiento del producto: Para verificación, recalibración o limpieza del sensor.
- Incidencia: Para cualquier problema técnico o situación inesperada relacionada con el sensor.
Una vez enviado el formulario, recibirás un código de caso (RMA) generado por nuestro equipo técnico para dar seguimiento a tu solicitud. Al enviar el formulario, aceptas automáticamente nuestra política de devoluciones y nuestra política de garantía.
Crear un Caso
Rellena el siguiente formulario para solicitar acceso al software de Atten2.
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te enviará los pasos de descarga e instalación.
